गोपनीयता नीति

1. एकत्र किए गए उपयोगकर्ता डेटा के प्रकार

1.1 हम अपनी वेबसाइट के उपयोग से संबंधित जानकारी एकत्र कर सकते हैं, विशेष रूप से आपके ब्राउज़िंग के संबंध में (देखे गए पृष्ठ, क्लिक किए गए लिंक आदि)। इसमें से कुछ जानकारी आपके वेब ब्राउज़र में रखी गई कुकीज़ के माध्यम से एकत्र की जा सकती है। हम जो जानकारी माँगते हैं वह हमारे पास संग्रहित रहती है और इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार उपयोग की जाती है। हम स्वास्थ्य, नस्ल, धर्म, राजनीतिक विचार, दार्शनिक मान्यताओं, यौन प्राथमिकताओं या रुझान जैसी किसी भी "विशेष श्रेणी की जानकारी" की माँग नहीं करते और न ही उसे एकत्र करने का इरादा रखते हैं।

1.2 जब आप हमारी वेबसाइट से कोई पृष्ठ माँगते हैं, तो हमारे सर्वर HTTP अनुरोध हेडर, JavaScript या समान तकनीकी साधनों में दी गई जानकारी लॉग करते हैं, जिसमें IP संख्या, अनुरोध का समय, आपके अनुरोध का URL और अन्य जानकारी शामिल है। हम यह जानकारी इसलिए एकत्र करते हैं ताकि हमारी वेबसाइट सही ढंग से काम करे और आपको वे सुविधाएँ मिलें जो आप वेबसाइट पर देखते हैं, क्योंकि हमारे सर्वर इसी जानकारी से आपको पृष्ठ प्रस्तुत करते हैं। हम इसका उपयोग यह समझने के लिए भी करते हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं और हम उसकी सामग्री व कार्यक्षमता को आपकी ज़रूरतों के अनुरूप कैसे बेहतर बना सकते हैं। हालाँकि, यह जानकारी वेबसाइट ब्राउज़ करने वाले व्यक्तियों की किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी से संबद्ध नहीं होती।

1.3 वेबसाइट के उपयोग के दौरान, VtoSave या VtoSave द्वारा अधिकृत विश्वसनीय तृतीय पक्ष आपके कंप्यूटर के बारे में कुछ तकनीकी और रूटिंग जानकारी (जिसे एनवायरनमेंटल वेरिएबल भी कहा जाता है) एकत्र कर सकते हैं, ताकि वेबसाइट और उससे सक्षम सेवाओं का आपका उपयोग सुगम हो। जब आप इंटरनेट ब्राउज़ करते हैं, तो हर बार जब आप हमारे किसी डोमेन पर सामग्री तक पहुँचते हैं, आपका ब्राउज़र स्वतः कुछ जानकारी VtoSave को भेजता है। इसके उदाहरणों में आपके द्वारा देखे गए वेब पृष्ठ का URL, आपके उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर का IP (इंटरनेट प्रोटोकॉल) पता, या वेबसाइट तक पहुँचने के लिए उपयोग किया जा रहा ब्राउज़र संस्करण शामिल है। यह सारी जानकारी VtoSave द्वारा एकत्र की जा सकती है और आपके लिए हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने में उपयोग की जा सकती है।

1.4 हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने, आपको विज्ञापन दिखाने और यह विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ व समान तकनीकों का उपयोग करते हैं कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं और विज्ञापन देखे जा रहे हैं या नहीं। हमारी साइटों, सेवाओं, उपकरणों या संदेशों का उपयोग और नेविगेशन जारी रखकर आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार हमारे कुकीज़ उपयोग से सहमत होते हैं।

1.5 हमारी वेबसाइट में अन्य तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक भी हो सकते हैं। VtoSave ऐसी वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। हम आपको सलाह देते हैं कि आप जिस भी वेबसाइट पर जाएँ, उसका गोपनीयता कथन ध्यान से पढ़ें। VtoSave वेबसाइट या सेवाओं के माध्यम से आपको तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन उपलब्ध करा सकता है। जब आप कोई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन सक्षम करते हैं तो VtoSave द्वारा एकत्र की गई जानकारी इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत संसाधित होती है। तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन प्रदाता द्वारा एकत्र की गई जानकारी उस प्रदाता की गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होती है।

2. आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग का उद्देश्य

आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और उपयोग करने के प्रमुख उद्देश्यों में शामिल हैं:

a) हमारी सेवाओं का वितरण और सुधार। हम आपकी जानकारी का उपयोग अपनी सेवा के विकास, वितरण और सुधार, अद्यतन प्रदान करने, तकनीकी समस्या निवारण, तथा सेवाओं के उपयोग से जुड़े रुझानों को समझने और उनका विश्लेषण करने के लिए करते हैं;

b) विज्ञापन दिखाना। अपनी सेवाएँ नि:शुल्क उपलब्ध कराने के लिए हम आपकी जानकारी का उपयोग तृतीय-पक्ष विज्ञापन दिखाने में कर सकते हैं।

c) क्रॉस-प्रमोशन। हम अपनी सेवाओं के क्रॉस-प्रमोशन के लिए आपकी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं;

d) विज्ञापन उद्देश्यों हेतु ट्रैकिंग और धोखाधड़ी रोकथाम। आपकी जानकारी का उपयोग यह ट्रैक करने के लिए किया जाता है कि हमारे विज्ञापन अभियान कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं तथा उन अभियानों में धोखाधड़ी की पहचान और रोकथाम के लिए;

e) विश्लेषण और अनुसंधान। हम सेवाओं के उपयोग को समझने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं। हम अनुसंधान के उद्देश्य से रिपोर्ट और विश्लेषण भी तैयार कर सकते हैं, उदाहरण के लिए संभावित समस्याओं पर नज़र रखने या अपनी सेवाओं से जुड़ी नई सुविधाओं का परीक्षण करने हेतु;

f) सुरक्षा। हम अपनी सेवाओं की सुरक्षा और संरक्षा बढ़ाने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं;

g) ग्राहक सहायता। हम आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं;

h) हमारे क़ानूनी दायित्व। लागू क़ानूनी या नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए, जिसमें न्यायिक कार्यवाही का हिस्सा होना, सम्मन, वारंट, अदालती आदेश या अन्य क़ानूनी प्रक्रिया का उत्तर देना, या क़ानून प्रवर्तन या सरकारी प्राधिकरण की औपचारिक या अनौपचारिक जाँच अथवा अनुरोध का हिस्सा होना शामिल है;

i) जब आपने कुकीज़ आदि के माध्यम से अपने डेटा और ब्राउज़िंग डेटा के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति दी हो।

3. कुकीज़ का उपयोग

3.1 हम सेवा को विभिन्न तरीक़ों से प्रदान करने, मापने और बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ तथा वेब बीकन, पिक्सेल टैग या लोकल शेयर्ड ऑब्जेक्ट ("फ़्लैश कुकीज़") जैसी समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है जो हमारे सर्वर पर आपके कंप्यूटर की पहचान करती है। कुकीज़ स्वयं व्यक्तिगत उपयोगकर्ता की नहीं, केवल उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर की पहचान करती हैं। कुकीज़ का उपयोग व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के लिए नहीं किया जाता।

3.2 आप किसी भी समय अपने कंप्यूटर को सभी कुकीज़ स्वीकार करने, कुकी जारी होने पर सूचित करने, या किसी भी कुकी को अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। सेटिंग्स हर ब्राउज़र सॉफ़्टवेयर में अलग होती हैं। विवरण आम तौर पर आपके ब्राउज़र के सहायता मेन्यू में मिल जाता है। इसलिए हम आपको अपनी सेटिंग्स देखने की सलाह देते हैं ताकि आप जान सकें कि कुकीज़ के बारे में क्या विकल्प उपलब्ध हैं। आप अपने कंप्यूटर पर सभी कुकीज़ अस्वीकार करना चुन सकते हैं, लेकिन ऐसा करने पर सेवा के कुछ हिस्सों तक ही आपकी पहुँच सीमित हो सकती है।

3.3 हम कई विश्लेषण भागीदारों के साथ भी काम करते हैं, जो कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करके यह विश्लेषण करने में हमारी मदद करते हैं कि उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग कैसे करते हैं। हमारी सेवा का उपयोग करके आप कुकीज़ के हमारे उपयोग से सहमत होते हैं। कृपया ध्यान दें कि तृतीय-पक्ष कुकीज़, जिनमें हमारे भागीदारों, सहयोगियों और सेवा प्रदाताओं द्वारा कुकीज़ का उपयोग शामिल है, हमारे गोपनीयता कथन के अंतर्गत नहीं आतीं। इन कुकीज़ तक हमारी पहुँच या नियंत्रण नहीं है। इसके अलावा, तृतीय-पक्ष कुकीज़ द्वारा सीधे एकत्र की गई किसी भी कुकी-विशिष्ट जानकारी तक VtoSave की पहुँच नहीं है। अपनी कुकी-विशिष्ट जानकारी देखने के लिए आपको उस तृतीय पक्ष से संपर्क करना होगा जो उन कुकीज़ को नियंत्रित करता है। ये कुकीज़ हमारी वेबसाइट पर ब्राउज़िंग के लिए आवश्यक नहीं हैं।

4. उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग और साझाकरण

हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप उपर्युक्त व्यक्तिगत जानकारी के हमारे द्वारा संग्रह और भंडारण के लिए सहमति देते हैं। हम आपके डेटा का प्रबंधन और संरक्षण कड़े सुरक्षा एवं गोपनीयता मानकों के अनुसार करेंगे। निम्नलिखित व्यक्तियों या परिस्थितियों को छोड़कर आपका डेटा किसी तृतीय पक्ष को प्रकट नहीं किया जाएगा:

a) हम आपका व्यक्तिगत डेटा अपने सहयोगियों के साथ साझा कर सकते हैं, जो हमारी सेवा के विकास, रखरखाव और वितरण तथा ग्राहक संबंधों के प्रबंधन में हमारी सहायता के लिए उस तक पहुँच सकते हैं, और उन सेवा प्रदाताओं के साथ जो सेवा हेतु हमें सहायता प्रदान करते हैं।

b) आपकी रुचि के अनुरूप वैयक्तिकृत विज्ञापन दिखाने के लिए हम आपके स्थान, ब्राउज़र और कुकी डेटा तथा सेवा के आपके उपयोग से संबंधित अन्य डेटा जैसी कुछ जानकारी अपने व्यावसायिक भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं।

c) हम ग़ैर-व्यक्तिगत डेटा इच्छुक तृतीय पक्षों के साथ भी साझा कर सकते हैं ताकि वे कुछ सेवाओं के उपयोग पैटर्न को समझ सकें या ऐसे अनाम उपयोग डेटा पर आधारित स्वतंत्र अनुसंधान कर सकें। हमारी सेवा में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या एप्लिकेशन के लिंक हो सकते हैं। हम तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या एप्लिकेशन की सामग्री या गोपनीयता अनुपालन के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। आपको उन वेबसाइटों या एप्लिकेशन के गोपनीयता कथन और लागू शर्तें देखनी चाहिए।

d) क़ानूनी और अन्य उद्देश्यों हेतु। हम क़ानूनी प्रक्रिया और अनुरोधों, ग्राहक सेवा अनुरोधों, तकनीकी मुद्दों के संबंध में जाँच करने, रोकथाम करने या कार्रवाई करने हेतु, अथवा अन्यथा क़ानून द्वारा अपेक्षित रूप में जानकारी तक पहुँच सकते हैं, उसे सुरक्षित रख सकते हैं और प्रकट कर सकते हैं।

e) नया स्वामित्व। यदि विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री के परिणामस्वरूप VtoSave या किसी विशिष्ट सेवा के संपूर्ण या आंशिक स्वामित्व अथवा नियंत्रण में परिवर्तन होता है, तो हम आपकी जानकारी नए स्वामी को हस्तांतरित कर सकते हैं।

f) डेटा प्रसंस्करण और हस्तांतरण। VtoSave उद्योग-मानक फ़ायरवॉल और पासवर्ड सुरक्षा प्रणालियों द्वारा संरक्षित सुरक्षित डेटा नेटवर्क संचालित करता है। हमारी सुरक्षा और गोपनीयता नीतियों की समय-समय पर समीक्षा की जाती है और आवश्यकतानुसार उन्हें बेहतर बनाया जाता है, तथा हमारे उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई जानकारी तक केवल अधिकृत व्यक्तियों की ही पहुँच होती है। VtoSave यह सुनिश्चित करने के लिए क़दम उठाता है कि आपकी जानकारी सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभाली जाए। चूँकि व्यक्तिगत जानकारी पर लागू क़ानून देश-दर-देश भिन्न होते हैं, इसलिए हमारे कार्यालय या अन्य व्यावसायिक परिचालन लागू क़ानूनी आवश्यकताओं के अनुसार अतिरिक्त उपाय लागू कर सकते हैं। आपकी जानकारी केवल उन VtoSave कर्मचारियों के लिए सुलभ है जिन्हें अपना कार्य करने के लिए उसकी आवश्यकता है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रतिधारण की क़ानूनी अवधि VtoSave पर लागू क़ानूनी दायित्वों के अनुरूप VtoSave द्वारा निर्धारित की जाती है।

g) जब आप वेबसाइट के माध्यम से VtoSave को व्यक्तिगत जानकारी प्रस्तुत करते हैं, तो आप समझते और सहमत होते हैं कि यह जानकारी राष्ट्रीय सीमाओं के पार हस्तांतरित की जा सकती है। इसके अतिरिक्त, आप VtoSave को अधिकृत करते हैं कि वह इस गोपनीयता नीति के अनुसार और आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी को आपके देश से भिन्न देशों में हस्तांतरित, संसाधित, संग्रहित और उपयोग करे। सभी डेटा हस्तांतरण उपयुक्त गारंटियों के अधीन हैं, विशेष रूप से संविदात्मक, तकनीकी और संगठनात्मक गारंटियाँ, जो व्यक्तिगत डेटा संरक्षण से संबंधित लागू नियमों के अनुरूप हैं।

5. विज्ञापन

हमारी साइट पर दिखने वाले विज्ञापन उपयोगकर्ताओं तक विज्ञापन भागीदारों द्वारा पहुँचाए जा सकते हैं, जो कुकीज़ सेट कर सकते हैं। ये कुकीज़ विज्ञापन सर्वर को हर बार ऑनलाइन विज्ञापन भेजते समय आपके कंप्यूटर को पहचानने देती हैं, ताकि आपके या आपके कंप्यूटर का उपयोग करने वाले अन्य लोगों के बारे में ग़ैर-व्यक्तिगत पहचान जानकारी संकलित की जा सके। यह जानकारी विज्ञापन नेटवर्क को, अन्य बातों के साथ, ऐसे लक्षित विज्ञापन दिखाने में सक्षम बनाती है जो उनके अनुसार आपकी सर्वाधिक रुचि के होंगे। यह गोपनीयता नीति किसी भी विज्ञापनदाता द्वारा कुकीज़ के उपयोग को कवर नहीं करती।

6. सुरक्षा

VtoSave में आपकी जानकारी की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमने अपने डेटा को अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए अनेक कड़े उपाय लागू किए हैं। आपका डेटा केवल उन्हीं सुविधाओं में संग्रहित किया जाता है जो सुरक्षा के उच्चतम मानकों पर खरी उतरती हैं। पेशेवर सुरक्षा कर्मी वीडियो निगरानी और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपायों के माध्यम से हमारी सुविधाओं तक भौतिक पहुँच की कड़ी निगरानी करते हैं।

7. बच्चों की सुरक्षा

VtoSave वेबसाइट और उस पर उपलब्ध कोई भी सेवा 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों या लागू क़ानून द्वारा अनुमत आयु से कम के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है। फिर भी, हम मानते हैं कि अनुमत आयु से कम के बच्चे इस वेबसाइट तक पहुँच सकते हैं, न्यूज़लेटर की सदस्यता ले सकते हैं, सॉफ़्टवेयर और सेवाएँ ख़रीद सकते हैं, या सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम डाउनलोड कर सकते हैं। जानकारी के संग्रह के बारे में ऊपर बताया गया है। माता-पिता और क़ानूनी अभिभावक हमसे अपने बच्चे की व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी की समीक्षा करने, उसे हटाने या उसका संग्रह रोकने का अनुरोध कर सकते हैं। इसके लिए आप हमें पत्र या ईमेल के माध्यम से [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।

8. उपयोगकर्ता डेटा का प्रतिधारण

8.1 हम आपकी जानकारी तब तक संग्रहित रखेंगे जब तक आपको अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो, लागू क़ानून के अनुसार, अपने संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने और अपने अधिकारों की रक्षा के लिए। जब आपकी जानकारी सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक नहीं रह जाती, तो हम उसे केवल वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए रखेंगे। हालाँकि कुछ परिस्थितियों में, क़ानूनी दायित्वों के पालन हेतु या क़ानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग अथवा बचाव के लिए हमें आपका डेटा लंबी अवधि तक रखना पड़ सकता है।

8.2 जिन मामलों में आपके द्वारा हमारी सेवाएँ समाप्त करने के बाद भी हमें आपका व्यक्तिगत डेटा रखने की आवश्यकता होती है, वहाँ ऐसी जानकारी समेकित और अनाम स्वरूप में संग्रहित की जाएगी।

8.3 इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य आपको हमारी सामान्य प्रथाओं को समझने में मदद करना है, और हम हर संभावित प्रकटीकरण को सूचीबद्ध नहीं कर सकते। ऊपर वर्णित स्थितियों के अलावा, हम गारंटी नहीं देते कि आपकी जानकारी कभी प्रकट नहीं होगी। उदाहरण के लिए, तृतीय पक्ष हमारी वेबसाइट पर भेजे गए या उस पर मौजूद डेटा को अवैध रूप से रोक सकते हैं या उस तक पहुँच सकते हैं; तकनीकी विफलताएँ हो सकती हैं; या डेटा तक अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग या दुर्व्यवहार हो सकता है।

8.4 यद्यपि हम आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से उचित तरीक़ों का उपयोग करते हैं, हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि आपकी जानकारी या संचार हमेशा गोपनीय या सुरक्षित बना रहेगा।

9. आपके अधिकार

9.1 डेटा संरक्षण और गोपनीयता क़ानून आपके क्षेत्राधिकार के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपको कुछ अधिकार दे सकते हैं। इन अधिकारों में निम्नलिखित में से एक या सभी शामिल हो सकते हैं:

a) पहुँच: आपको उस व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने का अधिकार है जो हमारे पास आपके बारे में है।

b) सुधार: आपको किसी भी ग़लत व्यक्तिगत जानकारी के अद्यतन या सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है।

c) सहमति: आपको अपनी सहमति का दायरा बदलने का अधिकार है।

d) विलोपन: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा दें।

9.2 आप हमें [email protected] पर ईमेल करके संपर्क कर सकते हैं। हम आपके अनुरोध का यथाशीघ्र उत्तर देंगे। आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए, आपसे एक आवेदन फ़ॉर्म भरने और पहचान का प्रमाण देने को कहा जाएगा। यदि आप ऐसा नहीं करते, या दी गई जानकारी ग़लत है जिससे हम आपकी पहचान सत्यापित नहीं कर पाते, तो हम आपका अनुरोध संसाधित नहीं कर सकेंगे। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति को अपनी ओर से अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए अधिकृत करते हैं, तो आपको आप दोनों की पहचान के प्रमाण के साथ एक प्राधिकार पत्र देना होगा।

10. इस गोपनीयता नीति में अद्यतन

10.1 VtoSave समय-समय पर गोपनीयता नीति में परिवर्तन करता है। इस गोपनीयता नीति की शर्तें आपको पूर्व सूचना दिए बिना समय-समय पर बदल सकती हैं, इसलिए कृपया किसी भी परिवर्तन के लिए हमारी गोपनीयता नीति समय-समय पर देखें।

10.2 हमारे द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को उस गोपनीयता नीति के प्रावधानों के अनुसार संभाला जाएगा जो संग्रह के समय प्रभावी थी। इस गोपनीयता नीति में किसी भी परिवर्तन के प्रकाशन के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप उन परिवर्तनों को स्वीकार करते हैं।

11. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हों, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।